コンテンツホルダーから、プラットフォーマーに

岡野：ドコモに転職する前は、版権管理やコンテンツ二次利用、教育事業、アニメ・テレビ番組制作などを生業とする企業に15年ほど勤めていました。主に携わっていたのは、出版や教育のプロモーション、マーケティング、新規事業創生。その中でも、0歳から小学校6年生までのお子さんを対象にした通信教育・教室運営をおこなう新規事業での企画プロモーション経験を評価していただいて、ドコモとのご縁があったのかなと思っています。私自身は、それまではコンテンツホルダー側だったので、プラットフォーマー側のビジネスに興味を持っていたんです。実際に入社してみると、やっぱり見える世界が違いますね。コンテンツサイドから見ていたプラットフォーマーは、集客できる人気のアニメやキャラクターを求めているものだと思っていました。しかし実際には集客だけでなく、よりお客様視点に立った付加価値を提供することに注力している。コンテンツ側からでは見えていない部分がありました。

三ケ尻：岡野さんのチームの方々から、教育事業はお母さんにヒットすることが大事なんだという話を聞いて、なるほどなと思いました。子どもに照準を合わせるのも大事だけど、お金を払ってくれるのはご両親、特にお母さんの納得感が重要だと。子どもがアニメ系のコンテンツを見ている間は、お母さんが家事に集中できるという理由で利用されているという話も聞きますし、お母さん方への貢献としても良いサービスを生み出していきたいですね。

岡野：今担当しているお子さま向けアプリ「dキッズ」で、この数ヶ月間、1対1のお客様インタビューをかなりの数やらせていただいているんです。そこで、動画を無作為に見せるのではなく、少しでも子どものためになる知育要素があったらいいなというインサイトが予想以上に強くありました。ただの勉強になってしまうとお子さまが見なくなってしまうので、バランスもとっていかないといけないね、と検討しているところです。

三ケ尻：ドコモ社内での横連携ももっとできるといいと思いますね。今、XRや3Dコンテンツをどんどん充実させていこうと思っているので、たとえばここと掛け合わせて何かできないかということも考えられるでしょう。私の勝手な思い込みかもしれませんが、版権管理をされているコンテンツ側の方々は、ちょっとお堅いイメージがあるんですよね。お互いWin-Winになる取り組みができるように、ぜひ岡野さんのご経験からも力を発揮していただきたいところです。

岡野：おっしゃる通りで、コンテンツならではの匙加減というか踏み越えていいラインみたいなものは非常に重要で、肌感として身に付いている部分はありますね。ぜひお力になれることがあれば前にも出ていきたいと思います。ただ、三ケ尻さんにこんなこと言うのは心苦しいんですが・・・ドコモの方が100倍ぐらい堅いですよ(笑)。コンテンツ産業が堅いというよりは、作品を守ることや先生や版権元の判断が第一なので、管理者の立場ではできないことも多い。逆を言えば、権利者の方が直接OKを出してくれればできることの幅は広がると思っています。ドコモは社会的価値が認められた存在でもありますし、そういう意味でも、一緒にやろうと言っていただける可能性は高いような気がしますね。

三ケ尻：それは非常に心強いですね。教育は社会貢献にもつながりますし、国の根幹を支えることにもつながる事業です。さらにアニメやキャラクターは世界に誇れる日本の代表文化ですから、もっと世界に出ていけるんじゃないかと期待しています。