人の数だけ、挑戦がある

広告の設計や制作では、商材の魅力をお伝えするためのコミュニケーション施策を実行し、どれだけのお客さまに届いたかという効果検証をしながら日々試行錯誤しています。Jリーグクラブとのコラボイベントでは、ポイントカードや新料金のプロモーションでスタジアムの大型ビジョンに私のつくった広告が流れ、その場でスマホを操作して設定してくださるサポーターの姿を、私も実際にスタジアムで目にすることができました。自分が考えた表現や施策が誰かに届き、行動に変化を起こせた時「お客さまの人生を豊かにするきっかけになれた」という喜びがあります。
またコラボイベントは、Jリーグクラブの課題を解決しながら地域のお客さまとつながり、そのお客さまにドコモの価値も届けていくための取り組みです。たとえば「若年層の来場者を増やしたい」というあるクラブの課題に対しては、地元の高校生を招いたイベントを企画し、若年層がまた来たいと思ってもらえるようなノベルティを制作しました。試合後にクラブの方から「また来年もよろしくね」と言っていただくことができた時は、クラブの課題解決に向けて力になれたのかなと、自信につながりました。
さらに大きな視点で見ると、このJリーグとの取り組みは、ドコモ全社で推進しているプロジェクトです。実際、プロモーションの戦略や施策の設計にあたっては、私も本社の方針を確認したり他の支社と連携したりしながら、内容をブラッシュアップさせていくことが少なくありません。プロジェクト全体を見るのは本社の役割となるのですが、クラブや地域と向き合う我々支社の意見は、プロジェクト全体にとって重要なものです。本社からの指示を遂行するだけではなく、全社で力を合わせて推進していくプロジェクトの最前線で新たな挑戦に取り組めることは、大きなやりがいになっています。

学生時代に予備校のアルバイトで新規の生徒を増やす活動を経験しました。所属校舎の魅力をパワーポイントにまとめて資料をつくったり、高校や駅前でサンプリングしたりといった試行錯誤を通じ、誰かの人生を前に動かすはじめの一歩を後押しできることにやりがいを感じました。お客さまの人生を豊かにするための「きっかけづくり」をしたいという思いで就職活動する中、全国に顧客基盤を持ち、通信事業だけでなくスマートライフ事業や法人事業と、幅広い事業領域があるドコモなら、多くの人へ多様な角度からアプローチできると考えました。
就職活動中に出会ったドコモの社員のみなさんも、一人ひとり全く異なる業務をされている方々だったので、入社後に自分の思いや考え方が変わったとしても、この広いフィールドの中でなら「きっかけづくり」を軸に挑戦を続け、キャリアを築いていけると感じました。また個人のキャリア形成に関しては、ジョブボードやダブルワークなど、挑戦を後押ししてくれる制度が整っていたことも心強かったです。
ドコモなら、より多くのお客さまの人生が豊かになるための、はじめの一歩を後押ししながら、自分の人生も彩っていけると思えました。