カスタマーサクセス部パートナーコンサルティング・第一コンサルティンググループ担当

アカウントセールスマーケティングソリューションリーダー

担当いただく業務概要

共通ポイントサービスである「dポイント」及びスマホ決済サービス「ｄ払い」加盟店を中心としたアライアンス運営、カスタマーサクセスの実現（深耕営業）
・既存加盟店へのコンサルティング活動
└マーケティングソリューション（広告・CRM系商材）の営業、競合ソリューションの理解、連携、自社サービスの改善検討
・提案、コンサルティング活動に関する資料作成、契約関連業務の推進
・社内関連部門との連携、全国支社・支店との連携(共同提案を含む)

候補者へのメッセージ

ドコモは、通信以外の分野、例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューション等を「スマートライフ事業」と位置付け、
1億人以上の会員基盤と豊富なアセット/ユニークなデータを活用し、クライアントのカスタマーサクセスを実現すべく、事業展開しています。
カスタマーサクセス部は本事業ど真ん中のドコモの窓口として、コンサルティング能力を活かしながら活躍する人材が多数存在しています。
キャリア採用の社員も非常に多く、風通しのよい組織で、様々なチャレンジをとおして、
革新的な実績を共に積み上げていきましょう！

業務概要

チームの業務概要

共通ポイントプログラム「dポイント」/スマホ決済サービス「d払い」の既存加盟店に対する加盟店の運営およびコンサルティング活動、広告CRM商材等のマーケティングソリューションを提案し、カスタマーサクセスを実現する。

担当いただく業務概要

業務の魅力

・事業基盤の柱となる会員ビジネス拡大に不可欠な、共通ポイント、決済ビジネス事業に携われること、カスタマーサクセスの実現、コンサルティング、デジタルマーケティングスキル等を伸ばすことが可能です。
・社内外の多くのステークホルダー（加盟店様、他部署、支社/支店/全国のドコモショップ等）とのリレーション構築を通して交渉力や調整能力、マネジメント能力、リーダーとしての能力等、様々なビジネススキルを身につけることができます。

おすすめインタビュー

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求めるもの

求めるスキル

以下、いずれかの経験を有する方
・大手法人に対する営業・コンサルティング経験（2年以上）
・カスタマーサクセス領域での業務経験（1年以上）
・決済・広告等ビジネスでの業務経験（1年以上）

その他あると
望ましい経験/スキル

・データコンサルティング経験
・広告CRM提案経験

求める人材像

・新たなチャレンジを模索し、戦略思考、挑戦思考が持てる方
・柔軟性や協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
・困難な状況においても、周囲のメンバーを巻き込みながら、自身の役割についてやりきる責任感と行動力のある方

部署情報

募集組織名

カスタマーサクセス部

募集担当名

パートナーコンサルティング・第一コンサルティンググループ担当

募集役職

リーダー

募集職種

アカウントセールス

予定勤務地

東京都山王パークタワー

リモートスタンダード組織/オフィスベース組織

オフィスベース組織

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